Conditions générales de vente

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet Chollala. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions. Nous vous conseillons de les lire attentivement.

2. Identification de l'entreprise

Chollala, représenté par Mr Sifflet Cyril, est une société enregistrée sous le numéro 879 669 604 00024, situé au 23 rue Pierre Paul Riquet, 31320 Péchabou. Vous pouvez nous contacter par email à info@chollala.fr ou par téléphone au 06.65.50.14.71.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits sur le site Chollala avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. En cas de doute, n'hésitez pas à Nous contacter pour obtenir des informations complémentaires.

4. Résumé des offres commerciales en cours

• Offre de bienvenue

Dès son arrivée sur le site, l’utilisateur peut se voir proposer une remise de bienvenue de 10% sur sa première commande, accessible via l’inscription réalisée par la fenêtre pop-up affichée.

Le code de réduction communiqué est personnel, utilisable une seule fois, et valable pour une durée de 30 jours à compter de sa réception.

Cette offre ne peut être cumulée avec d’autres promotions en cours ni être échangée contre sa valeur monétaire.

Chollala se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à cette offre à tout moment, sans préavis, tout en honorant les codes déjà délivrés et encore valides.

Chollala se réserve le droit de modifier ou de retirer cette offre à tout moment, sans préavis.

• Avis clients et récompenses

Chollala peut proposer à ses clients une récompense sous forme de code de réduction en échange du dépôt d’un avis authentique sur une commande effectuée sur le site.

Le code de réduction est généré automatiquement, valable une seule fois, et offre 10% de remise sur un prochain achat.

La récompense est attribuée que l’avis soit positif ou négatif, à condition qu’il respecte nos règles de publication (avis basé sur une expérience réelle, respectueux et non frauduleux).

Le code de réduction est valable 60 jours à compter de sa réception et ne peut être ni échangé contre de l’argent, ni cumulé avec d’autres offres promotionnelles en cours.

5. Commande

Pour passer commande :

• Pas besoin de créer un compte pour commander
• Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à votre panier.
• Valider votre commande en suivant le processus de paiement.

La commande est considérée comme acceptée lorsque vous recevez un e-mail de confirmation de notre part.

6. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais d'expédition sont calculés séparément et seront affichés lors du processus de commande. Chollala se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

7. Paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées et Chollala ne conserve pas vos informations bancaires.

8. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique d’Expédition. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et des circonstances. Chollala ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par des événements externes.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, vous devez nous informer via Nous contacter. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont offert.

10. Garanties

Tous les produits vendus sur Chollala bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, veuillez Nous contacter pour organiser un échange ou un remboursement.

11. Responsabilité

Chollala ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits vendus sur le site. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

12. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires pour le traitement de celle-ci. Chollala s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la législation en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

13. Modifications des CGV

Chollala se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et entreront en vigueur immédiatement.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant d'intenter toute action en justice. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Chollala.