Livraison

1 - Zones d'expédition

Nous expédions actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine, Corse et Monaco 

• DOM-TOM

• Union Européenne 

• Autres pays (sur demande)

2 - Délais d'expédition

Les délais d'expédition varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. Voici un aperçu des délais estimés :

• France métropolitaine, Corse et Monaco : 2 à 4 jours ouvrables 

• DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrables 

• Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrables 

• Autres pays : 7 à 14 jours ouvrables 

Veuillez noter que ces délais peuvent être prolongés en période de forte demande ou en raison de circonstances imprévues.

3 - Options d'expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :

• Colissimo Domicile 

• Colissimo Point Retrait

• Mondial Relay

4 - Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Voici un aperçu des frais :

• France métropolitaine, Corse et Monaco :

- Offerte dès 20€

- Colissimo Domicile : 7,50€

- Colissimo Point Retrait, Mondial Relay : 3,90€

• DOM-TOM : 12,90€

• Union Européenne : 9,90€

• Autres pays : sur demande

Les frais d'expédition seront clairement indiqués lors du processus de commande.

5 - Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre livraison depuis :

• L'email

• Le site du transporteur

• Sur notre site, dans la rubrique « Suivre mon colis » du pied de page

6 - Problèmes d'expédition

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, tels qu'un retard ou une perte, rendez-vous dans la rubrique Nous contacter et remplissez le formulaire. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

7 - Changements de politique

Chollala se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur immédiatement.